位于鄭州市梧桐街與紅松路交叉口中國高端礦機(jī)生產(chǎn)出口基地園區(qū)的河南紅星礦山機(jī)器有限公司是一家有著40年制造經(jīng)驗(yàn)的老牌礦機(jī)生產(chǎn)廠家。紅星集團(tuán)董事長經(jīng)常給員工講“保證客戶的利益不受損就是保證我們自己的利益不受損。很多老板把客戶和自己的關(guān)系搞反了，其實(shí)我們和客戶應(yīng)該是自己人的關(guān)系，只有客戶好了，我們才能更好！”

客戶好了，我們才會好——紅星服務(wù)

這些年礦山砂石行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)一派欣欣向榮之景，很多客戶都看重這一塊，紛紛將資金投入砂石生產(chǎn)行業(yè)中。與此同時(shí)，也有很多人另辟蹊徑，認(rèn)為砂石行業(yè)發(fā)展大好，對砂石設(shè)備的需求一定也將大漲，所以礦機(jī)市場上也出現(xiàn)了很多新礦機(jī)加工廠。

過去40年紅星礦山機(jī)器歷經(jīng)數(shù)次企業(yè)改革與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，在歷史發(fā)展的洪流中始終把好前進(jìn)方向。如今在砂石行業(yè)發(fā)展形勢大好的情況下，紅星機(jī)器也將迎來了自己發(fā)展歷程中第N次“大考”，在前有虎（礦機(jī)市場競爭激烈）、后有追兵（新礦機(jī)加工廠攜先進(jìn)制造技術(shù)追趕）的情況下，紅星機(jī)器如何才能沖出重圍，繼續(xù)向目標(biāo)（樹立民族品牌，創(chuàng)百年紅星）前進(jìn)呢？

紅星未來發(fā)展方向明確——抓好生產(chǎn)、把好質(zhì)量關(guān)

紅星機(jī)器兩個“嚴(yán)”護(hù)航 切實(shí)保障砂石設(shè)備用戶切身利益

正如開頭紅星集團(tuán)楊董事長所講：保證客戶的利益不受損就是保證我們自己的利益不受損。而想要保證客戶的利益不受損，“生產(chǎn)好設(shè)備、供應(yīng)好機(jī)器、設(shè)計(jì)好方案、服務(wù)好客戶”是紅星機(jī)器始終要堅(jiān)持做，且還要不斷完善做好的大事。

在此前提下，抓好生產(chǎn)、把好質(zhì)量關(guān)是開始的關(guān)鍵。

嚴(yán)抓生產(chǎn)

如今物價(jià)不斷上漲，對于動輒就需要幾噸或者幾十噸鋼材才能生產(chǎn)出來的各種礦山機(jī)械而言，紅星機(jī)器每月的生產(chǎn)成本都是以十萬或者百萬計(jì)往上增加，現(xiàn)在很多廠家都在強(qiáng)調(diào)“降本增效”，如何才能有效降本，更換報(bào)價(jià)更為便宜的原材料供應(yīng)商是有效降本的快速通道，但隨之帶來的也有很多安全隱患。

紅星機(jī)器原材料供應(yīng)商都是跟紅星合作幾十年的老客戶，紅星在原材料質(zhì)量上的一絲不讓、對劣質(zhì)鋼材“零容忍”、發(fā)現(xiàn)一起從重處罰是很多老客戶之間都了解的。那么紅星是從哪些方面降低成本呢？

優(yōu)質(zhì)原材料鑄就好品質(zhì)-紅星加工車間

改善工藝流程、引進(jìn)先進(jìn)制造設(shè)備、完善管理制度、提高工作效率，如今紅星機(jī)器擁有占地26萬方的標(biāo)準(zhǔn)化重型工業(yè)廠房，還擁有各種先進(jìn)的大型金加工、鉚焊600多臺，實(shí)行互相監(jiān)督、設(shè)總裁意見箱，讓員工意見直達(dá)“天聽”等多措并舉?？傊?，一定要保證材料質(zhì)量，一定要抓好生產(chǎn)。

嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

設(shè)備質(zhì)量從設(shè)計(jì)開始抓，紅星機(jī)器與國內(nèi)國外很多礦機(jī)研究院都有合作，也會定期派遣技術(shù)工程師到實(shí)地進(jìn)修，同時(shí)紅星機(jī)器還自己成立了砂石設(shè)備研究所，結(jié)合眾多工程師所學(xué)，和多年客戶使用反饋，不斷改進(jìn)砂石設(shè)備設(shè)計(jì)、調(diào)整砂石設(shè)備結(jié)構(gòu)、優(yōu)化砂石生產(chǎn)技術(shù)，這也是紅星機(jī)器生產(chǎn)的砂石設(shè)備更受用戶歡迎的原因——更實(shí)用、更耐用。

每一次改進(jìn)都是奔著更實(shí)用、更節(jié)能而來-紅星技術(shù)部

紅星機(jī)器每一臺出廠設(shè)備需要經(jīng)過：

出廠設(shè)備需關(guān)關(guān)通過才能放行-紅星質(zhì)檢部

紅星機(jī)器每生產(chǎn)完一臺砂石機(jī)器，都會進(jìn)行24小時(shí)試機(jī)，待試機(jī)成功才會給客戶發(fā)貨，所以紅星機(jī)器出廠的砂石機(jī)器都是經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量過關(guān)的機(jī)器。只有經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，才能保證客戶到手的機(jī)器質(zhì)量好、性能好，也才能保證好客戶的切身利益。

在兩個“嚴(yán)”護(hù)航之后，紅星機(jī)器還有一個“穩(wěn)”報(bào)價(jià)

紅星機(jī)器一直以來都是廠家直銷模式經(jīng)營，常年大量出貨，給客戶的價(jià)格就是出廠價(jià)，且紅星定價(jià)的準(zhǔn)則就是“用多少、報(bào)多少”，不會因?yàn)槭袌鼍o缺就抬高機(jī)器售價(jià)，也不會因?yàn)槭袌鲲柡途徒档蜋C(jī)器報(bào)價(jià)，“報(bào)價(jià)穩(wěn)定”讓很多用戶最終選擇與紅星合作。

更多大企業(yè)選擇紅星砂石設(shè)備-紅星銷售部

保障好客戶利益，怎能少了一個“好服務(wù)”

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